Nước nóng được coi là một phần tiện nghi của con người, giống như điện, khí đốt, sưởi ấm. Nó phục vụ cho nhu cầu hàng ngày.
Có các quy tắc về việc cung cấp các tiện ích, tiêu chuẩn vệ sinh, trong đó quy định tiêu chuẩn nhiệt độ nước nóng trong căn hộ là bao nhiêu. Tất cả điều này được quy định bởi pháp luật. Tiêu chuẩn nhiệt độ cho nước nóng trong căn hộ là bao nhiêu?
Định mức cơ bản
Tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ do SanPiN thiết lập. Chỉ số này có thể ở mức 60-75 độ. Ngoài ra còn có các quy tắc khác:
- ít nhất 60 độ - trong nguồn nhiệt mở;
- không ít hơn 50 - đã đóng cửa;
- không quá 75 - cho cả hai hệ thống.
Đây là tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ phải được tuân thủ. Điều này là cần thiết để loại bỏ hoàn toàn vi khuẩn và vi rút có hại. Nhưng nếu chỉ số này được đặt trên 55 độ, thì sẽ có nguy cơ bị bỏng. Do đó, nước nóng được sử dụng cùng vớilạnh.
Tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ vào mùa đông không khác với con số thiết lập. Cư dân nên được kiểm soát. Nếu điều này không đáp ứng các tiêu chuẩn, thì điều quan trọng là phải liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền kịp thời để giải quyết vấn đề.
Và nhiệt độ trên 75 độ dẫn đến việc phần nhựa của ống cấp nước bị vỡ, điều này thường thấy ở nhiều căn hộ hiện đại. Sự sai lệch bao gồm cả việc tăng hoặc giảm hiệu suất một chút. Phải có mức tối thiểu, ngay cả khi thiết bị liên lạc và sưởi ấm đã cũ. Tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ được ghi rõ trong hợp đồng ký kết giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.
Tại sao kiểm soát nhiệt độ lại quan trọng?
Kiểm soát nhiệt độ là một điều cần thiết quan trọng. Không tuân thủ các quy tắc dẫn đến hậu quả:
- sinh sản vi khuẩn: với nhiệt độ thấp, vi khuẩn phát triển rất nhanh, gây hại cho con người;
- bỏng: Nước quá nóng gây tổn thương cho da, do đó cần phải tuân thủ.
Chính vì những lý do này mà nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ phải ở mức bình thường. Quy chuẩn cho phép đảm bảo các quyền của công dân.
Lý do giảm nhiệt độ
Mặc dù có tiêu chuẩn về nhiệt độ của nước nóng trong căn hộ, nhưng vẫn có những lý do khiến nhiệt độ giảm:
- trường hợp khẩn cấp tronghệ thống ống nước hoặc thông tin liên lạc;
- thực hiện ngăn chặn và sửa chữa thông tin liên lạc mạng.
Khi thực hiện các sự kiện như vậy, nước nóng bị tắt, không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của người dân. Nhưng có những định mức trong đó thời gian tắt máy tối đa được chỉ định:
- 8 giờ mỗi tháng;
- không quá 4 giờ liên tục;
- không quá 1 ngày trong trường hợp xảy ra tai nạn.
Nếu thời hạn đã được gia hạn, thì cần phải tính toán lại khoản thanh toán cho các dịch vụ. Bạn cần giảm số tiền đi 0,15%.
Kiểm tra quy định
Dịch vụ tiện ích phải tuân theo tiêu chuẩn nhiệt độ nước nóng trong căn hộ. Quy định chung của tài liệu bao gồm các quy tắc kiểm tra sự tuân thủ các tiêu chuẩn. Người dân cần có thể kiểm tra nhiệt độ nước. Nếu có sai lệch, thì bạn cần phải nộp đơn yêu cầu bồi thường. Quy trình kiểm tra nước bao gồm các bước sau:
- bạn cần mở vòi và để nước xả trong khoảng 2-3 phút, trong thời gian này chất lỏng đã nguội sẽ được loại bỏ;
- thì bạn cần đổ nước vào một ly đặc biệt;
- bạn phải nhúng một nhiệt kế nhạy với thang đo 100 độ vào hộp đựng;
- bạn nên đợi nhiệt kế nóng lên, sau đó kết quả sẽ được ghi lại.
Mặc dù tiêu chuẩn nhiệt độ nằm trong một phạm vi rộng, nhưng có thể có một số sai lệch. Vào ban ngày, các chỉ số chênh lệch nhau 3 độ, và vào ban đêm lên đến 5 độ, cứ mỗi 3 độ, thuế quan phải giảm 0,1%.
Tôi nên đi đâu?
Nếu nhận thấy sai lệch so với các tiêu chuẩn,thì bạn cần phải nộp đơn cho các dịch vụ nhà ở và cộng đồng. Khi nguyên nhân là do tai nạn, người điều phối sẽ thông báo cho bạn về thời gian thực hiện công việc sửa chữa. Nếu không có lý do gì để giảm nhiệt độ, thì bạn nên soạn thảo và nộp đơn đăng ký.
Việc xem xét khiếu nại của người dân được tiến hành nhanh chóng. Để chắc chắn rằng đơn được xem xét, bạn cần ghi số của nó, cũng như ghi lại thời gian của cuộc gọi, tên của người đã chấp nhận đơn yêu cầu. Với sự kiên trì của một người, các biện pháp phải được thực hiện để khôi phục lại nhiệt độ của nước. Nếu không quá 40 độ, thì biểu giá cung cấp nước lạnh sẽ giống như vậy.
Làm gì nếu nước kém chất lượng?
Nhiệt độ được cài đặt theo SanPiN. Tài liệu cũng chỉ ra các định mức khác đảm bảo chất lượng cuộc sống của con người. Nước phải trong, không có mùi vị. Các dịch vụ có tính phí, vì vậy nếu có điều gì đó không phù hợp với định mức, bạn cần phải khiếu nại. Tôi nên đi đâu nếu nước kém chất lượng?
Người tiêu dùng cần thực hiện những điều sau:
- nên gọi dịch vụ khẩn cấp, thông báo về việc nhận được nước chất lượng thấp, sau đó bạn cần hỏi người điều phối để biết số đăng ký của ứng dụng;
- trong vài ngày tới, một thanh tra viên từ một công ty hoặc bộ phận gia cư sẽ đến, người này sẽ đưa ra hành động về việc không tuân thủ quy định của nước với chất lượng thích hợp;
- nếu kỹ sư không có mặt, bạn nên gọi nhân viên của công ty quản lý ngôi nhà hoặc những người hàng xóm và lập một tài liệu để mọi người ký tên.
Văn bản đã hoàn thành có hiệu lực pháp lý, do đó, đơn xin được soạn thảo trên cơ sở của nó. Khiếu nại phải được viết theo cách gần giống như đối với nhiệt độ. Cần viết đơn gửi trưởng phòng thanh tra nhà đất, nêu rõ các hành vi pháp lý điều chỉnh và thời gian xem xét văn bản. Chỉ vì một lý do cần thiết phải chỉ định "nước kém chất lượng".
Sau đó, sẽ có phản hồi từ người kiểm tra và bạn có thể đợi giải pháp cho vấn đề. Ứng dụng tập thể đẩy nhanh đáng kể quy trình xem xét, vì vậy chất lượng nước sẽ sớm được khôi phục.
Nộp đơn khiếu nại
Trong trường hợp vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, yêu cầu bồi thường. Nó là cần thiết để viết nó theo cách được chấp nhận chung, với nét chữ gọn gàng và dễ đọc. Điều quan trọng là chỉ ra người mà ứng dụng dự định. Thông thường, tài liệu được lập cho người đứng đầu công ty quản lý, là nhà cung cấp nước.
Đảm bảo chỉ ra tất cả các sự kiện: cuộc gọi, lời kêu gọi của nhân viên bằng đơn, chuyến thăm công ty quản lý. Các khiếu nại bằng văn bản được giải quyết nhanh hơn nhiều, vì vậy kết quả từ chúng sẽ sớm được ghi nhận. Cần lưu lại các hành vi, tài liệu đã vẽ ra. Tất cả điều này sẽ hữu ích nếu nhà cung cấp dịch vụ không có hành động nào.
Khi nào cần tính toán lại?
Tiêu chuẩn nhiệt độ cho nước nóng trong căn hộ vào mùa hè không khác với các quy tắc được chấp nhận chung. Do sai lệch, giá trị phải được thay đổi trong khoảng thời gian mà quyền của người tiêu dùng bị vi phạm. Có những nguyên tắc để thanh toán hóa đơn tiện íchđược ấn định bởi Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga. Ở đó, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về việc cung cấp các dịch vụ chất lượng thấp và các quy tắc thanh toán của họ.
Nước nóng phải chảy đều và có nhiệt độ, chất lượng thích hợp. Tính toán lại được thực hiện khi độ lệch so với định mức là 3 độ. Và điều này áp dụng cho sự tăng và giảm nhiệt độ. Chi phí của dịch vụ nên được giảm 0,1%. Nếu chỉ số dưới 40 độ, thì dịch vụ được thanh toán như cho nước lạnh.
Giảm chi phí trong nhiều ngày hoặc nhiều giờ, nếu nước được cung cấp, theo cách sau:
- số ngày phải chia cho số ngày trong tháng;
- số tiền thu được sẽ được nhân với biểu giá.
Câu trả lời sẽ là số tiền được coi là chiết khấu cho việc cung cấp nước chất lượng thấp. Những mẹo đơn giản này sẽ giúp bạn đối phó với tất cả các vấn đề. Những vấn đề như vậy phải được giải quyết một cách mạnh dạn, bởi vì tiền của cá nhân được trả cho họ. Yêu cầu của người tiêu dùng thường được đáp ứng và nhà cung cấp cải thiện chất lượng dịch vụ.
