Rắc rối như vậy xảy ra thường xuyên và ở bất kỳ tầng nào. Chỉ những người sống trực tiếp dưới mái nhà mới có thể không sợ những dòng nước chảy từ trên cao xuống bất ngờ, tuy nhiên, chỉ khi mái của ngôi nhà được đặt hoàn hảo.
Nếu một người sống trong một ngôi nhà cũ, thì khả năng xảy ra lũ lụt sẽ tăng lên do tình trạng kém của đường ống và hệ thống sưởi. Đúng, và trong những ngôi nhà mới, người ta không thể coi mình được bảo vệ khỏi sự phiền toái như vịnh của một căn hộ. Phải làm gì nếu có những "lượng mưa" không lường trước được trong nhà và sông nước chảy dọc theo các bức tường? Nộp đơn xin căn hộ bay ở đâu? Và phải làm gì đầu tiên?
Nếu rắc rối đến
Trước hết, bạn nên gọi điện cho nhân viên điều phối nhà đất và thông báo rằng chung cư đã bị ngập nước. Điện thoại nhiệm vụ nên được dự trữ trước. Bạn cũng có thể đến thăm những người hàng xóm trên lầu để cho họ biết chuyện gì đã xảy ra.
Có thể hàng xóm quên tắt vòi, và thiệt hại thêm về tài sản, nếu không dừng lại, thì ít nhất là chậm lại đáng kể.
Khắc phục sự cố
Khi tất cả các vòi, van và ống nângbị chặn, và phần vịnh của căn hộ bởi những người hàng xóm được cố định từ trên cao bởi một nhân viên tiện ích công cộng, cần phải đảm bảo rằng hành động lấp đầy căn hộ được vẽ ra với mô tả chi tiết về thiệt hại nhận được do hậu quả của sự cố. Trong trường hợp này, bạn nên giữ một bản sao của tài liệu.
Không hại gì khi xem kỹ những gì nhân viên tiện ích viết, trên đường đi, bạn nên kiểm tra và khắc phục tình trạng của các thiết bị gia dụng, kiểm tra những gì đã xảy ra với những thứ trên gác lửng và trong tủ. Bạn nên chuẩn bị tâm lý cho thực tế rằng bức tranh toàn cảnh về sự hủy diệt sẽ chỉ xuất hiện sau vài ngày, do đó, trong hành động được vẽ ra vào thời điểm vịnh, bạn cần phản ánh mọi thứ chính xác nhất có thể.
Đầu tiên - nói chuyện …
Nhưng khi tất cả các thiệt hại xuất hiện, bạn có thể gặp hàng xóm từ trên cao và thỏa thuận với họ về việc bồi thường thiệt hại (nếu căn hộ bị ngập do lỗi của họ). Có thể giải thích rằng tòa án sẽ phải trả nhiều hơn, nếu chỉ vì họ cũng sẽ phải bồi hoàn chi phí pháp lý.
Nếu có thể đạt được thỏa thuận về số tiền thiệt hại, tốt hơn là bạn nên sửa chữa kết quả thương lượng bằng văn bản, và thậm chí chứng nhận nó bằng công chứng.
Và nếu không thể đồng ý…
Nếu hàng xóm không có nhà hoặc họ không mở cửa, không sẵn sàng thảo luận về tình hình hiện tại, bạn có thể tự mình tiếp tục quá trình.
Một tổ chức chuyên gia độc lập sẽ thực hiện các tính toán cần thiết và ước tính chi phí cho công việc sắp tới. Thực tế là việc thẩm định căn hộ độc lập sẽ được thực hiện saubay, tốt hơn là nên thông báo cho hàng xóm bằng cách gửi cho họ một bức điện với thông báo trước 3 ngày. Sau đó, họ sẽ có thời gian để đánh giá lại và suy nghĩ về lợi ích của các cuộc đàm phán thân thiện.
Một chuyên gia có thẩm quyền từ một tổ chức chuyên gia sẽ lập một báo cáo, trong đó thiệt hại sẽ được phản ánh đến từng chi tiết nhỏ nhất. Vịnh của căn hộ được phân tích cẩn thận, chụp ảnh và ghi lại tất cả các dấu vết có thể nhìn thấy khi tiếp xúc với nước. Nếu có kiểm tra phản ánh chi phí của đồ đạc, thiết bị gia dụng, bạn cần phải thu thập chúng trước khi chuyên gia đến.
Không tồi khi hiển thị và thêm vào phần mô tả của bài báo, phản ánh kinh phí đã chi cho việc hoàn thiện mặt bằng, ví dụ như hợp đồng hoàn thiện công việc, bằng chứng bằng văn bản khác phù hợp với hoàn cảnh.
Ra toà
Bây giờ, ý kiến của chuyên gia về thiệt hại và đánh giá của nó, đã được thực thi hợp lệ, đã có trong tay, bạn có thể bắt đầu soạn thảo và nộp đơn kiện lên tòa án.
Một luật sư có kinh nghiệm sẽ giúp đưa ra một cách chính xác đơn kháng cáo lên tòa án và chúng ta không nên quên rằng cả công việc của một chuyên gia và sự trợ giúp của các chuyên gia pháp lý có thể được quy cho các chi phí không tự nguyện và yêu cầu thủ phạm "lễ kỷ niệm" để hoàn trả cho họ.
Thêm một chút về chuyên môn độc lập
Sự kiện này, do các bên không có lợi ích tiến hành, giúp đánh giá tương đối khách quan về thiệt hại nhận đượcbị thương. Trong tình huống hai bên không thể thống nhất về số tiền bồi thường thiệt hại, tổ chức chuyên gia được giao vai trò trọng tài.
Kết quả của việc kiểm tra và đánh giá tài sản cho thấy cần phải đầu tư bao nhiêu tiền để đưa ngôi nhà bị hư hỏng về trạng thái tương tự như tình trạng trước khi bay, không phải thiết kế và nội thất mới).
Kiểm tra có thể được thực hiện không chỉ bởi nạn nhân của vịnh, mà còn bởi đối thủ của anh ta để có được bức tranh khách quan về một sự kiện khó chịu. Ngoài việc giải quyết tranh chấp giữa những người hàng xóm, tòa án có thể chuyển sang ủy ban chuyên gia nếu quyết định rằng cần phải đánh giá lại.
Các chuyên gia độc lập lành nghề sẽ giúp hai bên đạt được thỏa thuận bằng cách này hay cách khác và sẽ cứu những người hàng xóm bên dưới đánh giá thấp thiệt hại và những người hàng xóm bên trên khỏi phải trả giá nhiều bất hợp lý. Các tài liệu thu được từ kết quả đánh giá độc lập có thể là một lý lẽ tuyệt vời cả trước tòa và khi giao dịch với một công ty bảo hiểm, vì vậy bạn nên bỏ ra chi phí để ít nhất giảm bớt căng thẳng trong tương lai.
Ngoài hành vi trên vịnh, đến lúc thi cần chuẩn bị chứng minh nhân dân, các giấy tờ về quyền đối với bất động sản, giấy đăng ký BTI, séc và hợp đồng thi công.
Và nếu mọi thứ diễn ra theo chiều ngược lại, và những người hàng xóm ở tầng dưới đã gõ cửa…
Hành động nên được thực hiệnsang phía bị ảnh hưởng bởi vịnh, điều đó có vẻ là điều dễ hiểu. Và nếu tình hình phát triển theo chiều hướng khác, và người thuê nhà trở thành bên có tội và chịu trách nhiệm về việc ngập lụt căn hộ, tôi phải làm gì?
Trong trường hợp này, người ta cũng không nên ngồi yên. Sau khi tắt tất cả các vòi và van hiện có, bạn cần khẩn cấp gọi nhân viên tiện ích công cộng để tắt nước trong máng hứng nước và nếu có thể, hãy xác định nguyên nhân gây ra bể nước.
Chỉ đơn giản là vòi không được đóng, bồn tắm bị tràn hoặc rò rỉ nước khác do sơ ý hoặc quên. Ngoài ra, một trong những nguyên nhân dẫn đến lũ lụt không lường trước được có thể là do lắp đặt thiết bị đường ống dẫn nước bị lỗi hoặc tự lắp đặt vòi và những thứ khác không tuân thủ các quy tắc cần thiết. Khả năng này cũng phải được tính đến và khi liên hệ với các công ty bên thứ ba để lắp đặt hệ thống ống nước, hãy nhớ yêu cầu báo cáo về công việc đã hoàn thành, liệt kê các bộ phận đã lắp đặt bằng văn bản, có chữ ký và nghĩa vụ bảo hành.
Tuy nhiên, ngập lụt căn hộ có thể xảy ra bất kể những người sống ở tầng trên. Rò rỉ nước đôi khi xảy ra do nhân viên của văn phòng nhà ở lắp đặt không đúng cách các đường ống và các thiết bị khác mà người thuê nhà không phải chịu trách nhiệm.
Nếu không có ai tắm trong căn hộ vào thời điểm lũ lụt, không có quần áo giặt là, không có ai cố gắng sắp xếp một hồ bơi trong phòng, bạn cần đảm bảo rằng thực tế này được phản ánh trong hành vi của vịnh. Đặc biệt nếu không có ai ở nhà trong vụ tai nạn, không có dấu hiệu ngập lụt trong căn hộ.
Phải lưu ý rằng việc rò rỉ nước không phải do lỗi của người thuê.chung cư không phụ lòng các tiện ích công cộng, vì vậy cần đặc biệt lưu ý và kiên trì. Thật vậy, trong trường hợp lũ lụt xảy ra do lỗi của văn phòng nhà ở, chính anh ta là người sẽ phải trả tiền và bồi thường thiệt hại.
Nếu bất kỳ bộ phận nào bị loại bỏ trong quá trình ngăn nước hoặc kiểm tra đường ống dẫn nước, chúng nên được lưu lại, cho vào túi và sau này sử dụng để kiểm tra. Nói chung, bạn nên cẩn thận thu thập tất cả các dữ kiện có thể giúp chứng minh sự không có lỗi trực tiếp của người thuê căn hộ, và do đó, tránh chi phí vật chất quá mức cho bản thân.
Nếu rõ ràng là bạn sẽ phải trả tiền…
Cho dù căn hộ bị ngập do lỗi của ai, những người hàng xóm, không rơi vào tình trạng thù địch lẫn nhau, cần phải gặp gỡ và cố gắng thỏa thuận về số tiền có thể chấp nhận được trong một đơn đặt hàng trước khi dùng thử. Kết quả tích cực của các cuộc đàm phán phải được phản ánh bằng văn bản và có chứng nhận của công chứng viên (để tránh làm tăng cảm giác thèm ăn).
Nếu không thể giải quyết được vấn đề, bạn không nên loại bỏ và để tình hình vượt quá tầm kiểm soát. Trong quá trình kiểm tra độc lập, tốt hơn là nên xuất hiện và tham gia vào việc kiểm tra thiệt hại. Điều này sẽ giúp ngăn chặn những lỗi không liên quan đến những gì đã xảy ra được ghi lại trong tài liệu. Việc thiếu sửa chữa mới, vật liệu hoàn thiện đắt tiền, sự hao mòn của mọi thứ trong căn hộ - tất cả những điều này cần được phản ánh trong báo cáo kiểm tra. Khi đo các khu vực tiếp xúc với nước, bạn nên kiểm tra độ chính xác của phép đo để không phải trả nhiều hơn mức cần thiết.
Nếu kết quảsố tiền không phù hợp với bạn, bạn cần gấp liên hệ luật sư và yêu cầu chỉ định giám định pháp y và giám định thiệt hại.
Nếu hàng xóm trên lầu thì không đáng trách
Đôi khi xảy ra chuyện không có lỗi của người hàng xóm trên lầu trong vịnh. Trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên công ích cũng có thể sử dụng thiết bị bị lỗi, mắc lỗi. Trong những ngôi nhà có hệ thống thông tin liên lạc cũ, có thể xảy ra vỡ đường ống và các hư hỏng khác ngoài tầm kiểm soát của cư dân trong nhà.
Tất nhiên, người quan tâm chính đến sự việc chung cư vịnh bị phát hiện là do lỗi của các tiện ích mới là người bị tố. Tuy nhiên, bên bị thiệt hại không nên bỏ qua mặt này của vấn đề, bởi vì nếu những người hàng xóm từ phía trên quản lý để chứng minh sự vô tội của họ, thì thiệt hại sẽ vẫn chưa được trả. Có lẽ chúng ta nên cùng nhau hành động và bảo vệ lợi ích của mình một cách hợp pháp thì văn phòng nhà đất sẽ phải bồi thường thiệt hại cho cả hai bên.
Và ai là người đáng trách?
Theo văn phòng nhà ở bây giờ có nghĩa là công ty quản lý (MC), có nghĩa vụ duy trì ngôi nhà trong tình trạng tốt. Đối với điều này, công ty quản lý nhận thanh toán từ người thuê nhà dưới hình thức hóa đơn điện nước. Cả công việc sửa chữa cần thiết và tính toán thanh toán đều được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận quản lý tòa nhà chung cư.
Theo đó, nếu thiệt hại do giám sát quá mức hoặc thực hiện không đúng nhiệm vụ công ty quản lý giao cho thì cô ấy là người phải bồi thường toàn bộ thiệt hại.
Tuy nhiên, bản thân công ty quản lý không tham gia vàothay thế đường ống, hệ thống dây điện và các công việc khác. Để làm được điều này, cô ký hợp đồng dịch vụ với một công ty đảm nhận mọi công việc hiện tại. Nhà thầu này cùng với công ty quản lý chịu trách nhiệm về an toàn công nghệ và chất lượng của các hoạt động sửa chữa đang diễn ra.
Tuy nhiên, những nỗ lực kiện họ của các nạn nhân đều thất bại, vì những người thuê nhà không có quyền hợp pháp để yêu cầu công ty sửa chữa phải chịu trách nhiệm về việc làm sai. Lý do cho điều này là thiếu các nghĩa vụ hợp đồng trực tiếp với người thuê. Vì vậy, việc gật đầu với nhà thầu, công ty quản lý khá thường xuyên xoay xở để trốn tránh trách nhiệm do sơ suất trong nhiệm vụ của mình.
Điều gì có thể được thêm vào trong phần kết luận
Để đưa thủ phạm thực sự của vụ tai nạn ra trước công lý, cách tốt nhất là liên hệ với các luật sư chuyên nghiệp hoặc ít nhất là nghiên cứu độc lập tất cả các điều khoản liên quan của luật pháp. Bạn thậm chí có thể tiến hành một cuộc kiểm tra độc lập cùng với những người hàng xóm của mình và theo quy định của pháp luật, hãy nộp tài liệu lên tòa án.
Trong mọi trường hợp, khi giải quyết vấn đề khó khăn và khá khó chịu này, người ta phải cố gắng không làm hỏng mối quan hệ với hàng xóm, giữ thể diện và lòng tự trọng.
