Trên thị trường cửa sổ nhựa và cửa nội thất, cũng như bất kỳ phân khúc sản phẩm nào khác, đều có những vị trí dẫn đầu. Ở St. Petersburg, một trong số đó là công ty Empire Grand. Các đánh giá về công ty khẳng định nhu cầu đối với các sản phẩm của công ty và vị trí ổn định giữa các đối thủ cạnh tranh, cả người Nga và nước ngoài.
"Imperia Grand" có thể tự hào về nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng và chất lượng tốt, trong đó người mua có cơ hội bị thuyết phục trong hơn mười năm tồn tại của công ty. Mục đích của bài viết này là để tìm hiểu về lịch sử, làm quen với các vị trí phổ biến nhất từ danh mục và nhận được đánh giá về hiệu quả hoạt động của công ty dựa trên đánh giá của khách hàng. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều thông tin về Empire Grand từ chính các nhân viên, điều này giúp đưa ra kết luận về cách thức hoạt động của công ty từ bên trong và xác định những lợi thế và bất lợi của công ty.
Tất cả bắt đầu như thế nào?
Công ty mở tại St. Petersburg vào năm 2008. Trong giai đoạn khó khăn của cuộc khủng hoảng tài chính, công ty bắt đầu hoạt động tại một văn phòng nhỏ ở ngoại ôcác thành phố. Ban đầu, công ty có sáu nhân viên, những người đã cố gắng khởi động công việc của mình và đạt được kết quả dường như không thể trong hai năm - thực hiện hơn 7.000 đơn đặt hàng.
Trong các hoạt động của mình, "Imperia Grand" ở St. Petersburg tuân thủ phương pháp tiếp cận tích hợp để làm việc với khách hàng. Tổng giám đốc công ty N. V. Doronin tin rằng nguyên tắc chính của hoạt động kinh doanh là tôn trọng lợi ích và nhu cầu của khách hàng. Có vẻ như việc tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc này đã giúp công ty chiếm được lòng tin của khách hàng trong một thời gian khá ngắn. Đã có trong năm 2011-2012. doanh thu sản xuất gần như tăng gấp ba lần, điều này cho phép chúng tôi mở thêm văn phòng kinh doanh, phát triển hệ thống ERP của riêng mình để tương tác với khách hàng tiềm năng và tạo ra các phòng đào tạo chuyên gia.
Đến nay, số lượng nhân viên của "Imperial Grand" ở St. Petersburg, theo đánh giá, vượt quá 120 người. Trong 10 năm hoạt động tích cực, công ty đã trải qua một số thay đổi cơ bản:
- điều khoản hợp tác và hợp tác cùng có lợi mới với các nhà sản xuất lớn được cung cấp;
- khách hàng có cơ hội lựa chọn trực tuyến mẫu sản phẩm ưng ý, nhận dịch vụ đo đạc miễn phí và thỏa thuận thời gian lắp đặt phù hợp;
- kiểm soát vĩnh viễn tỷ lệ giá cả-chất lượng của sản phẩm được bán;
- tích cực phát triển kính mặt tiền.
Theo kết quả năm 2017, công ty đã được trao giải thưởng Cửa sổ vàng uy tín trong nước 2017.
Các cửa hàng Empire Grand ở đâu
Có sáu văn phòng của công ty tại St. Petersburg. Ở mỗi người trong số họ, bạn có thể nhận được lời khuyên từ chuyên gia, làm quen với phạm vi thành phẩm và đặt hàng theo các thông số riêng. Tất cả các salon của công ty đều được đặt tại các địa chỉ sau:
- Nhà ga tàu điện ngầm Ploshchad Aleksandra Nevskogo (39 Khersonskaya St., tầng 3);
- Ga tàu điện ngầm Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51 tuổi, tòa nhà 1);
- ga tàu điện ngầm "Leninsky Prospekt" (Đại lộ Novatorov, 1);
- Triển vọng Ga tàu điện ngầm Prosveshcheniya (Đường Hồ Chí Minh, 13, tòa nhà 1);
- Ga tàu điện ngầm Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Ga tàu điện ngầm Prospekt Bolshevikov (24 Kollontai St., tòa nhà 2).
Thông tin liên hệ và lịch làm việc có thể tham khảo trên website của công ty. Công ty đã có mặt trên thị trường Nga khoảng mười năm, và trong thời gian này, công ty đã giành được sự tin tưởng của người dân. Khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm cao, giá cả dễ chịu và việc thực hiện đơn hàng nhanh chóng. Đánh giá về các đánh giá của Empire Grand, có những người không hài lòng với công việc của công ty này. Nhưng hãy nói thêm về điều đó sau này, nhưng bây giờ chúng ta hãy xem xét các hoạt động của công ty St. Petersburg.
Sản phẩm
Hướng đi chính của công ty "Imperia Grand" là kinh doanh cửa sổ nhựa, kết cấu ban công và cửa nội thất theo yêu cầu. Ngoài ra, tổ chức này cung cấp dịch vụ lắp đặt mái vòm, hệ thống nhôm định hình và gác lửng.
Đánh giá về các cửa sổ của "Empire Grand" trongPetersburg nhiều hơn bất kỳ hàng hóa và dịch vụ nào khác của công ty. Danh mục của công ty giới thiệu các mô hình khác nhau của kết cấu, linh kiện, phụ kiện kim loại-nhựa. Phạm vi cũng được thể hiện bằng kim loại, nội thất và cửa nhựa kim loại, trong đó mỗi người mua sẽ tìm thấy một lựa chọn phù hợp cho mình. Những người mua khó tính nhất, tiết kiệm và khắt khe nhất hiếm khi thất vọng khi mua Imperia Grand, và tất cả vì mong muốn và nhu cầu của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty.
Cửa sổ nhựa
Tiêu đề này trình bày một loạt các mô hình hiện đại sẽ được kết hợp hữu cơ với bất kỳ bố cục và nội thất nào. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm các hệ thống cửa sổ tiêu chuẩn, và các khối có cần gạt, và cấu trúc hai, ba lá, và hệ thống cấu trúc ban công. Đối với người hâm mộ các giải pháp không tiêu chuẩn, danh mục chứa các tùy chọn ban đầu, bao gồm cả các khối hình vòm.
Tất cả các sản phẩm của Imperia Grand, với các đánh giá chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức, đều được sản xuất tại xưởng sản xuất của chính chúng tôi từ cấu hình chất lượng cao của thương hiệu ROTO của Đức. Chất lượng của mỗi cửa sổ cũng được đảm bảo bởi các phụ kiện có độ bền cao, được trang bị trên sản phẩm của bất kỳ dòng nào của cùng một nhà sản xuất. Khi đặt hàng sản xuất hệ thống cửa sổ, người mua luôn có cơ hội chọn tay cầm, loại khóa, chốt, lược và các chi tiết không thể thay thế khác.
Công ty cung cấp cho người mua tiềm nănghệ thống cửa sổ PVC hiện đại với số lượng cửa sổ theo yêu cầu. Bạn có thể tìm hiểu về chi phí sơ bộ của cấu trúc hoàn thiện trên trang web của nhà sản xuất cửa sổ ở St. Petersburg "Empire Grand". Theo đánh giá, khách hàng sẽ thuận tiện khi sử dụng máy tính giúp tính giá thành cuối cùng của sản phẩm đã chọn, có tính đến các thông số và đặc tính hoạt động của nó, bao gồm chiều dài, chiều rộng cấu hình, các chi tiết thiết kế. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm chi phí để cung cấp và lắp đặt hệ thống cửa sổ cùng với ngưỡng cửa sổ, hệ thống thoát nước, hoàn thiện mái dốc.
Hệ thống cửa sổ trượt từ Empire Grand
Loại cửa sổ này ngày càng phổ biến hơn mỗi năm. Ngày nay, các mô hình cấu trúc trượt khác nhau được sản xuất có một bộ chức năng không đồng đều. Hạn chế duy nhất của cửa sổ nhựa trượt là giá thành tương đối cao. Tuy nhiên, công ty Empire Grand sản xuất các sản phẩm không chỉ dành cho những khách hàng giàu có, mà còn dành cho những khách hàng có ngân sách hạn hẹp. Cửa sổ nhựa tiêu chuẩn có giá thành thấp hơn nhưng chất lượng không kém phần xứng đáng.
Một tính năng của hệ thống trượt là sử dụng các phụ kiện đặc biệt cho phép không đóng bộ phận chuyển động mà chỉ mở nhẹ cửa sổ về phía khuất của cửa sổ. Do đó, thiết kế trượt mang lại một phần thưởng thú vị cho chủ sở hữu của nó, mang đến cơ hội mở nhẹ cửa sổ ở chế độ "cửa sổ" hoặc mở từ bên cạnh.
Thông thường, hầu hết các hệ thống trượt đều được đặt hàng cholắp đặt nhà bếp. Theo phản hồi từ các khách hàng của Empire Grand ở St. Petersburg, những thiết kế như vậy rất lý tưởng cho những chủ nhân có diện tích bếp nhỏ. Trong những gian bếp nhỏ, mọi ngóc ngách rảnh rỗi đều đắt giá nên bệ cửa sổ trong trường hợp này thường nhô ra ngoài được các bà nội trợ kê thêm giá để đồ, mặt bàn làm việc. Sẽ rất bất tiện khi phải mở toang cửa sổ mỗi lần đóng mở, vì vậy cửa sổ nhựa có hệ thống trượt sẽ hoạt động tốt hơn bình thường. Điều này sẽ giúp bạn không phải di chuyển liên tục tất cả các mục từ nơi này sang nơi khác để trước tiên có thể mở cửa sổ và sau đó đóng cửa sổ lại.
Một số hệ thống được gọi là trượt nghiêng. Sự khác biệt của chúng nằm ở vị trí của các phụ kiện được thiết kế để mở rộng. Cơ chế được thiết kế theo cách mà trong quá trình vận hành, trước tiên bạn phải kéo tấm chắn về phía bạn, sau đó sang một bên, nhưng đồng thời, cửa sổ dễ dàng mở ra để thông gió. Tấm chắn di chuyển ra khỏi khung tối đa là 1-1,2 cm. Để hệ thống thông gió, tay nắm cửa sổ phải được xoay theo một góc vuông và để di chuyển tấm chắn, hãy quay tay cầm 180 ° С.
Cả hai hệ thống trượt và PVC bằng nhựa thông thường đều ấm hơn và thoải mái hơn nhiều trong sử dụng hàng ngày so với cửa sổ bằng gỗ. Các thiết kế như vậy mở ra trơn tru hơn và có độ kín khít cao do sự hiện diện của con dấu cao su chất lượng cao. Ngoài ra, hệ thống nhựa không bị đông cứng hoặc phồng lên trong giai đoạn thu đông, vì vậy việc sử dụng chúng thuận tiện và dễ dàng hơn rất nhiều.
Cửa nội thất
Khi phát hành sản phẩm, công ty "Imperia Grand" ngay từ đầuchăm sóc chất lượng của nó. Công ty không từ chối các nguyên tắc cơ bản liên quan đến sản xuất cửa nội thất. Danh mục Empire Grand chứa nhiều hệ thống nội thất và lối vào với các mức giá khác nhau: từ các lựa chọn rẻ tiền mà không quá phô trương đến các mẫu cao cấp với thiết kế nguyên bản. Do có mức giá đa dạng nên sản phẩm của công ty phù hợp túi tiền của người tiêu dùng với các mức thu nhập khác nhau.
Theo đánh giá của các nhân viên Imperia Grand LLC, công ty là đối tác của một số nhà máy sản xuất đồ nội thất hàng đầu tại Nga. Các loại cửa bao gồm các sản phẩm từ tám nhà sản xuất, bao gồm Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Một số mô hình được sản xuất bởi công ty Empire Grand, nhờ đó nó đã trở nên phổ biến trên thị trường. Đánh giá bằng các bài đánh giá, khách hàng thích chất lượng cấu trúc cửa tốt, chi phí vừa phải và lòng trung thành của khách hàng.
Nhiều người tiêu dùng biết đến Empire Grand như một nhà sản xuất cửa sổ. Một số người mua thậm chí còn không đoán được rằng công ty ở St. Petersburg này đang tham gia sản xuất cửa cho người dân ở St. Khi bắt đầu hoạt động, công ty chuyên sản xuất và kinh doanh cửa sổ nhựa kim loại. Về sau, phân khúc sản phẩm được mở rộng. Giờ đây, công ty cũng cung cấp các loại cửa với phong cách thú vị để giúp khách hàng tạo ra một ngôi nhà ấm cúng.
Ngoài giá ưu đãi, hãy lựa chọn các sản phẩm của công ty nàyép người tiêu dùng và giá cả phải chăng cho hầu hết các mẫu. Ngoài ra, danh mục chứa các sản phẩm đa dạng theo mọi nghĩa - vài chục mẫu làm sẵn được chào bán. Một khách hàng đã nộp đơn vào công ty thực tế không có cơ hội nào không chọn được một cánh cửa phù hợp với giá cả, thiết kế và các thông số khác. Trong danh mục, bạn có thể làm quen với cả những mẫu bình dân, chất lượng không thua kém gì những sản phẩm đắt tiền hơn và những thiết kế ưu tú được làm từ vật liệu tự nhiên.
Theo đánh giá của khách hàng, Imperia Grand sản xuất cửa tuân thủ 100% các yêu cầu và GOST. Đối với mỗi mô hình được bán hoặc đặt hàng, nhân viên của công ty có thể cung cấp chứng chỉ chất lượng. Kết cấu cửa nội thất được sản xuất tuân theo các thuật toán công nghệ đã thiết lập, đảm bảo độ bền và khả năng chống mài mòn của lá cửa, độ tin cậy và chức năng lâu dài của phụ kiện. Nhân tiện, để sản xuất cửa, công ty sử dụng phụ kiện Morelli và Rucetti của Ý. Tay cầm, bản lề và khóa chắc chắn và trang nhã cũng được bán riêng.
Các loại kết cấu cửa
Ngoài các ô cửa tiêu chuẩn, Imperia Grand còn sản xuất trần vòm trang trí nội thất theo yêu cầu, đã trở nên phổ biến trong những năm qua. Vòm được làm theo thứ tự, có tính đến các đặc điểm và kích thước cụ thể của lỗ mở. Việc đo lường được thực hiện bởi các chuyên gia của công ty, những người truy cập trang web miễn phí và tính toán chi phí ước tính của công việc vàthành phẩm.
Trong các bài đánh giá về Imperia Grand, khách hàng thường phàn nàn rằng trong danh mục đề xuất, cửa giống nhau, được làm theo các kiểu khác nhau, có thể có giá khác nhau. Nhân viên của công ty giải thích tình huống này là do công ty hợp tác với nhiều nhà máy và xí nghiệp chuyên biệt, điều này không chỉ cho phép mở rộng phạm vi và giới thiệu loạt mẫu mới mà còn đưa ra mức giá cạnh tranh cho sản phẩm.
Bạn cũng có thể mua những bộ cửa nội thất yêu thích của mình trên trang web của công ty. Các sản phẩm tại đây được trình bày trong một mục riêng "Danh mục", được trang bị cơ chế tìm kiếm trực tuyến tiện lợi. Khách truy cập trang web có cơ hội để chọn từ các tùy chọn thiết kế khác nhau. Trong số đó có các sản phẩm có lớp phủ 3D, và cửa làm bằng laminate, PVC, veneer và veneer sinh thái. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm bằng cách chỉ ra danh mục của sản phẩm hoặc mục đích dự định của nó - cho phòng tắm, nhà bếp, phòng ngủ, nhà vệ sinh, v.v.
Dán kính lôgia và ban công
Đây là một dòng hoạt động khác của "Impire Grand" ở St. Petersburg. Theo đánh giá, nó cũng phổ biến trong số các Petersburgers. Trong hoạt động nghề nghiệp của mình, các chuyên gia của công ty sử dụng hai phương pháp mạ băng. Lựa chọn đầu tiên là kính lạnh, bao gồm việc lắp đặt các cấu trúc và ban công bằng kim loại nhôm đặc biệt. Phương pháp thứ hai là kính ấm, được thực hiện bằng cách lắp đặt một số cấu trúc cửa sổ bằng nhựa. Để xác định sự lựa chọn của phương pháp, bạn nên tham khảo ý kiến củacác chuyên gia của công ty "Empire Grand". Nhân viên của đội lắp đặt có đủ kinh nghiệm và sẽ đưa ra các khuyến nghị hữu ích từ quan điểm chuyên môn. Ngoài ra, các chuyên gia sẽ giúp bạn tính toán chi phí gần đúng và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Ngoài ban công và logia, Imperia Grand còn tham gia lắp đặt gác lửng và kết cấu bằng nhôm định hình. Các phụ kiện và linh kiện được sản xuất bởi nhà máy Framir. Đây là đối tác-nhà sản xuất của "Empire Grand", được biết đến với chất lượng sản phẩm xứng đáng. Để sản xuất gác lửng, Framir sử dụng các thanh MDF và bao phủ chúng bằng ván ép hoặc laminate. Sản phẩm có thể có nhiều chiều cao, chiều rộng, số lượng cửa khác nhau.
Ngoài ra trên các lôgia và ban công, các chuyên gia của "Imperial Grand" sẵn sàng lắp đặt hệ thống trượt với bất kỳ kích thước nào, với bất kỳ số lượng cửa nào. Ban công và hành lang trung bình có sức chứa nhỏ, và do đó việc mở một cửa sổ thông thường rộng ra có thể gây ra rất nhiều rắc rối. Ví dụ, đã đặt một tủ quần áo và đặt những thứ cần thiết hoặc các vật dụng nội thất trên đó, sẽ không thể mở hết cửa sổ và đồng thời không móc được đồ - tấm thắt lưng sẽ dựa vào tủ. Hệ thống trượt trong trường hợp này trở thành giải pháp tối ưu. Nếu bạn tin vào các đánh giá về công ty Empire Grand ở St. Petersburg, việc lắp đặt các cấu trúc như vậy đã cho phép chủ sở hữu tiết kiệm không gian khá tốt, điều mà họ hài lòng.
Lợi ích khi hợp tác với công ty
Công ty cung cấpkhách hàng có khả năng nhận được gói trả góp không lãi suất cho các cửa sổ và cửa ra vào đã mua của "Empire Grand" ở St. Petersburg. Theo đánh giá, mọi người mua tiềm năng thực sự có thể sắp xếp một kế hoạch trả góp. Khách hàng không phải đợi quá 5-7 phút để tính toán đầy đủ chi phí. Ngoài ra, công ty sẽ cử chuyên viên đến tận nơi miễn phí cho khách hàng nếu tiến hành đặt hàng trên website.
Tất cả các khách hàng đăng ký tham gia Empire Grand, theo đánh giá, đều được đảm bảo hỗ trợ giao dịch đầy đủ, hỗ trợ tư vấn và hỗ trợ lựa chọn mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm phù hợp. Mỗi người mua được chỉ định một người quản lý riêng, người giám sát tất cả các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng, từ việc soạn thảo hợp đồng đến lắp đặt cấu trúc cửa sổ, cửa ra vào hoặc ban công.
Tất cả các sản phẩm của công ty, bất kể giá thành như thế nào, đều được bảo hành nhiều năm. Không có vấn đề gì với việc giao cửa sổ và cửa ra vào đã mua cho Imperiya Grand. Trong các đánh giá, người mua lưu ý rằng nó được thực hiện miễn phí. Cửa hàng trực tuyến hoạt động suốt ngày đêm và các đơn đặt hàng được xử lý trực tuyến. Có thể đặt hàng sẽ được chuyên gia gọi lại, tư vấn trực tuyến.
Như đã lưu ý, tất cả các sản phẩm của "Imperia Grand" ở St. Petersburg đều có giấy chứng nhận. Nhân viên của công ty cũng có giấy phép liên quan. Hoạt động của công ty là hoàn toàn minh bạch. Đánh giá thông tin phản hồi từ các nhân viên của "Empire Grand", họ thường phải trải qua các bước kiểm tra và xác nhận trình độ cũng như tính chuyên nghiệp của mình. Trong phạm vi công cộngtrên trang web chính thức của công ty, giấy phép và ý kiến chuyên gia được trình bày, minh chứng cho kết quả kiểm tra vệ sinh dịch tễ và kiểm tra công nghệ thành phẩm, xác nhận sản phẩm của công ty tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn nhà nước. Đương nhiên, cách tiếp cận có trách nhiệm như vậy để kinh doanh hối lộ khách hàng và không để lại nghi ngờ gì về danh tiếng hoàn hảo của công ty.
Những gì khách hàng và nhân viên đang nói
Dựa trên số lượng đánh giá chủ yếu về "Empire Grand", các cửa sổ và cửa ra vào, được mua cách đây vài năm, vẫn còn hoạt động bình thường cho đến ngày nay. Nếu không gặp phải công ty này trước đây, bạn có thể có được ý tưởng khách quan về chất lượng sản phẩm và mức độ dịch vụ được cung cấp nhờ vào phản hồi và nhận xét của khách hàng, cũng như nhân viên.
Nếu bạn tin vào phản hồi từ nhân viên, Imperia Grand là một nhà tuyển dụng tuyệt vời. Hầu hết các nhân viên của công ty đồng ý rằng ban lãnh đạo của công ty tuân thủ các nguyên tắc kinh doanh chuyên nghiệp thành công. Đội ngũ nhân viên ở đây được tuyển chọn kỹ lưỡng, mỗi nhân viên đều phải trải qua khóa đào tạo đặc biệt trước khi được phép làm việc với khách hàng. Ngoài ra, nhân viên của các văn phòng kinh doanh tuân theo một “quy tắc ăn mặc” nhất định, điều này đảm bảo hình ảnh xứng đáng của tổ chức. Các công nhân của đội lắp đặt cũng luôn trông gọn gàng và giao tiếp lịch sự với khách hàng - điều này được chứng minh qua hơn một bài đánh giá về "Impire Grand" ở St. Petersburg.
Cửa sổ, ban công và cửa ra vào, theo quy định, được lắp đặt bởi nhân viên trong các điều khoản quy định trong hợp đồng. Người tiêu dùng chủ yếu giới thiệu dịch vụcông ty và nhấn mạnh chất lượng cao của công việc được thực hiện, khả năng đáp ứng và thiện chí của các thợ thủ công. Trong hầu hết các câu trả lời, người ta lưu ý rằng quá trình lắp đặt cửa sổ, lắp kính và lắp đặt cửa ra vào diễn ra trong vài giờ và thực tế không gây ra bất kỳ sự cố nào. Sau khi lắp đặt, công nhân luôn tự mình dọn dẹp các mảnh vụn xây dựng và sau đó, họ không quên dành vài phút cho khách hàng và nói với họ về các quy tắc sử dụng sản phẩm.
Nhưng đôi khi có những ý kiến trái chiều: khách hàng không hài lòng ám chỉ sự thiếu trách nhiệm của nhân viên và lãng phí thời gian. Và mặc dù có ít câu trả lời như vậy hơn nhiều, nhưng vẫn có thể kết luận rằng các tình huống xung đột với nhân viên công ty vẫn diễn ra nhiều hơn một lần.
Rất nhiều đánh giá cũng dành cho chất lượng sản phẩm được sản xuất. Cửa của Empire Grand nhìn chung được đánh giá cao, mặc dù có những thiếu sót nhỏ vốn có trong loại sản phẩm bình dân. Rõ ràng, việc kiểm tra chất lượng sản phẩm thực sự được thực hiện ở mọi giai đoạn sản xuất.
Tổng kết lại, có thể tự tin khẳng định rằng Imperia Grand là một đội ngũ chuyên nghiệp hiện đại, xứng đáng chiếm lĩnh vị trí hàng đầu trên thị trường nội thất cửa nhựa và cửa sổ nhựa. Thành công của công ty đạt được là nhờ có năng lực tổ chức sản xuất và sự ra đời của các đơn vị chế biến nguyên liệu hiện đại. Sản phẩm hoàn thiện không để lại bất kỳ ai thờ ơ và chính sách giá trung thành bổ sung cho ấn tượng dễ chịu về công ty.
